1. Ceny, które są widoczne na stronie eJOANNA.pl to ceny detaliczne, do negocjacji przy zakupie większych ilości.
2. Dostęp do cen hurtowych jest ustalanyindywidualnie po zarejestrowaniu się w sklepie eJoanna.pl jako firmalub hurtownik i przeslaniu na maila biuro@ejoanna.pl kopii dokumentupotwierdzającego prowadzenie działaności gospodarczej.
3. Podstawowym celem firmy jest obsługa odbiorców indywidualnych (końcowych) jak i odbiorców hurtowych (podmiotów gospodarczych - sklepy, agencje reklamowe itp.).
4. Stałym klientom hurtowym oferujemy atrakcyjne rabaty jak i odroczony termin płatności.

Regulamin obowiązujący odbiorców hurtowych

Poniższy Regulamin reguluje zasady współpracy pomiędzy firmą JOANNA - Lucyna Regdosz, zwaną dalej Sprzedającym, a firmą składającą zamówienie, zwaną dalej Zamawiającym.
Złożenie zamówienia w hurtowni internetowej www.ejoanna.pl oznacza akceptację przez zamawiającego Regulaminu hurtowni, dotyczącą zarówno bieżącego jak i następnych zamówień.

UWAGA
Automatycznie generowane potwierdzenie służy tylko i wyłącznie do sprawdzenia poprawności złożonego zamówienia i danych Zamawiającego.

Wszelkie wpłaty prosimy dokonywać dopiero po potwierdzeniu dostępności towaru.
ZAMÓWIENIA 
Zamówienia przyjmowane są tylko i wyłącznie w formie pisemnej,  na wyznaczonym formularzu zamówienia z podaniem numeru NIP-u, dokładnego adresu, numeru telefonu, nazwisk osób zajmujących się zleceniem ze strony Zamawiającego oraz pieczęcią firmową i czytelnym podpisem osoby Zamawiającej. (W przypadku klientów detalicznych wymagany jest czytelny podpis, nr nip czy pieczęć nie jest konieczna). 
Podpisanie i odesłanie zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem Sprzedającego do wystawiania faktur VAT bez podpisu Zamawiającego. 
Zamówienia powinny być składane zgodnie z opisem towaru w hurtowni internetowej - jeśli w opisie towaru jest podana minimalna ilość do zamówienia a zostanie zamówiona mniejsza to produkt zostanie usunięty przez administratora z listy zakupowej. 
Po złożeniu zamówienia zostanie wygenerowane automatycznie potwierdzenie, służące do sprawdzenia poprawności wprowadzonych danych dotyczących zamówienia jak i danych Zamawiającego jak i Odbiorcy. PROSIMY NIE DOKONYWAĆ WPŁAT NA PODSTAWIE TEGO POTWIERDZENIA. 
Administrator hurtowni:
przyjmuje zamówienie do wyceny,
informuje o ewentualnych brakach, 
proponuje alternatywne rozwiązania, 
dokonuje wyceny zdobień wg przesłanej specyfikacji,  
ustala termin dostawy, 
ostateczną ilość kartonów do wysyłki, 
rodzaj i koszt transportu, 
kwotę końcową i warunki płatności. 
Zamawiający potwierdza zwrotnie warunki dostawy i płatności.
Jeżeli Zamawiający zalega z płatnościami Sprzedający rezerwuje sobie prawo do nie przyjęcia kolejnego zamówienia przed uiszczeniem zaległych należności. 
Zakupiony przez Zamawiającego towar pozostaje własnością Sprzedającego, do momentu całkowitego uregulowania płatności za ten towar. 
Podpisane i odesłane zamówienie nie może być anulowane. 
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 
Minimalna wartość zamówienia hurtowego to 200 zł netto. Zamówienia poniżej tej kwoty, składane przez podmioty z uprawnienieniami do zakupu w cenach hurtowych - będą przeliczane na obowiązujące w sklepie ceny detaliczne. 
Kolejność realizacji zamówienia jest uzależniona od terminu dokonania wpłaty. 
Złożenie zamówienia , do momentu dokonania wpłaty, nie rezerwuje towaru na magazynie i może skutkować przejściowym brakiem towaru. 
Towar jest wysyłany do zamawiającego na podstawie wpłaty zaksięgowanej na rachunku bankowym Sprzedawcy.  
Powyższe cztery punkty nie dotyczą firm z odroczonym terminem płatności. 
Częściowa realizacja zamówienia: 
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, by w pełni zrealizować zamówienie. 
W sytuacji gdy w okresie pomiędzy złożeniem zamówienia od klienta a wpłynięciem na konto sprzedawcy zapłaty za zamówiony przez Zamawiającego towar, wyczerpie się stan magazynowy (wynikający z braku rezerwacji na magazynie) - nastąpi częściowa realizacja zamówienia a nadpłata zostanie odesłana na konto Zamawiającego.
Klient nie wyrażający zgody na częściową realizację zamówienia jest zobowiązany do przesłania pisemnej informacji o niewyrażaniu zgody na częściową realizację zamówienia. 
W przypadku wysyłania zamówienia w kilku partiach, Zamawiający otrzyma fakturę na każdą wysłaną partię towaru osobno. 
Do momentu całkowitego uregulowania płatności przez Zamawiającego, Towar pozostaje własnością Sprzedawcy. 
Potwierdzone przez klienta zamówienie hurtowe, złożone w hurtowni internetowej przez zamawiającego nie może być anulowane. 
PŁATNOŚCI 
Nowi klienci są zobowiązani, za pierwsze trzy zamówienia, do płatności przelewowej za całość transakcji, przed wysłaniem zamówienia. 
 Po realizacji tych zamówień klient może się ubiegać o standardowy termin płatności - dotyczy tylko podmiotów gospodarczych. 
Zamówienia z przedpłatą na konto, nie opłacone w terminie siedmiu dni od daty zamówienia zostają automatycznie anulowane bez żadnych powiadomień. 
Jeżeli dostawca oferuje odroczony termin płatności, a wartość zamówienia przekracza 1000 zł brutto to wymagana jest zaliczka w wysokości 50% zamówienia. Pozostała kwota musi być uregulowana w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury. (Chyba, że umowa o Kredycie Kupieckim zawarta pomiędzy Sprzedającym a Zamawiającym stanowi inaczej) 
W przypadku dostarczenia towaru w kilku partiach, Zamawiający pokrywa koszty transportu każdej partii towaru, a Dostawca każdorazowo wystawia fakturę VAT. 
Przekroczenie przez Zamawiającego, ustalonego i określonego na fakturze terminu płatności stanowi podstawę do naliczenia przez Sprzedawcę odsetek za zwłokę i obciążenie zamawiającego (płatnika) kosztami upomnień. 
Jeżeli zamawiający dokona wpłaty przed otrzymaniem potwierdzenia dostępności produktów przez administratora hurtowni i w wyniku tego powstanie nadpłata  to Sprzedawca dokona zwrotu nadpłaty w terminie 30 dni, umniejszając kwotę zwrotu o opłatę manipulacyjną 10 zł. 
W przypadku wycofania się zamawiającego z realizacji zamówienia, Zamawiający zobowiązany jest pokryć wszelkie poniesione przez Sprzedawcę, przy realizacji tego zamówienia, koszty. 
W przypadku wystąpienia jakiekolwiek kwestii spornych, Zamawiający nie posiada żadnych uprawnień do wstrzymania płatności lub części płatności za zakupiony towar. Ewentualne rozliczenia wynikające z kwestii spornych nastąpią dopiero po obopólnym uzgodnieniu stanowiska stron. 
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zrealizowane zamówienie tylko i wyłącznie do wysokości jego wartości. 
WARUNKI DOSTAWY 
W trakcie dokonywania zakupów w hurtowni internetowej www.ejoanna.pl, w zakładce "czas realizacji zamówienia", jest podawany orientacyjny koszt wysyłki dotyczący sprzedaży detalicznej, koszt wysyłki dla odbiorców hurtowych to 15 zł netto/karton przy wysyłce z magazynu w Polsce (Wronki, Poznańska 24 (karton do 30kg). Koszt wysyłki z magazynu producenta jest ustalany indywidualnie i wynosi on od 15-25 netto/karton.
najszybszy czas realizacji zamówienia - wysyłka bezpośrednio z magazynu producenta/dostawcy 
najtańszy koszt wysyłki - wysyłka wszystkich zamówionych produktów z magazynu Sprzedawcy, po skompletowaniu całości zamówienia w magazynie we Wronkach. Wysyłka jest dokonywana tylko i wyłącznie kurierem SIÓDEMKA. 
Koszty transportu ponosi Zamawiający. 
W przypadku uszkodzenia przesyłki lub innej widocznej szkody, Zamawiający jest zobowiązany do adnotacji o uszkodzeniu na liście przewozowym, sporządzenie protokołu szkody oraz przeliczenia towaru w obecności kuriera. 
REKLAMACJE 
Zamawiający jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia całości towaru niezwłocznie po odbiorze. 
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe braki towarów u Producentów. 
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu różnicy pomiędzy kolorystyką towaru w katalogu a rzeczywistym kolorem towaru będącego przedmiotem zamówienia, jak również z tytułu niewielkich różnic w odcieniach w obrębie zamówionego asortymentu. Reklamacje wynikłe z tych różnic nie będą uwzględniane. 
Przeznaczeniem oferowanych przez hurtownię internetową www.ejoanna.pl produktów jest dalsza odsprzedaż na rynku - tym samym nie przyjmujemy zwrotów, jeśli towar jest zgodny z zamówieniem i nieuszkodzony. 
Reklamacji podlega tylko i wyłącznie towar: 
uszkodzony 
niezgodny z zamówieniem zaakceptowanym przez Sprzedawcę i Zamawiającego. 
Reklamacje należy składać w formie pisemnej w terminie 1 dnia roboczego od daty otrzymania towaru przez zamawiającego. 
Reklamacji należy dokonać przed wykonaniem jakiejkolwiek dekoracji na towarze - towar po przetworzeniu nie podlega reklamacji. 
Po odsprzedaniu lub odstąpieniu towaru kolejnemu odbiorcy, odpowiedzialność za jakiekolwiek wady jakościowe i ilościowe przenosi się na Zamawiającego. 
Sprawdzenie towaru przed przekazaniem go komukolwiek należy do odpowiedzialności Zamawiającego. 
W przypadku dostawy towaru niewłaściwego lub uszkodzonego, Zamawiającemu przysługuje bezpłatna wymiana towaru. 
W przypadku dostarczenia ilości niezgodnych z zaakceptowanym zamówieniem, Zamawiającemu przysługuje bezpłatne uzupełnienie towaru. 
Zamawiający ponosi wszelkie koszty transportu związane ze zwrotem reklamowanego towaru - jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną  zostaną one zwrócone Zamawiającemu 
Reklamacja będzie rozstrzygana w terminie do 14 dni od jej pisemnego zgłoszenia. 
Zwroty towaru przerobionego w jakikolwiek sposób nie są akceptowane. Sprzedawca nie uznaje odstępstw od tej reguły. 
ZDOBIENIE TOWARU 
Ze względu na specyfikę procesu produkcji Sprzedawca ma prawo dostarczyć ±5% zamówionej ilości towaru. 
Zamawiający zobowiązuje się do przyjęcia dostarczonej ilości i zapłaty za nią. 
W przypadku wymagania dokładnej ilości zamówionego towaru, Zamawiający zobowiązuje się do poniesienia dodatkowych kosztów z tym związanych. Sprzedawca ze swej strony zrobi wszystko, aby ilość ta nie była mniejsza od zamówionej. 
Nadwyżki i odpady produkcyjne z niewielkimi wadami mogą być przekazywane na cele charytatywne bądź sprzedawane na wewnętrznym kiermaszu Sprzedawcy. 
Na życzenie Zamawiającego Sprzedający może dostarczyć towar II gatunku po ustalonej cenie. 
Sprzedający ma prawo do dokonania zmian w ilości sztuk zamówionych w poszczególnych rozmiarach odzieży. Zmiany te nie mogą przekroczyć 10% zamówionej ilości towaru. 
Logo firmy, treść nadruku lub haftu i ewentualnie wymagany układ graficzny należy dostarczyć e-mailem lub w formie dyskietki wraz z wydrukiem oraz dokładnym opisem wielkości wzoru i kolorów. Przygotowanie projektu niezgodnie z wymaganiami Sprzedawcy będzie wiązało się z dodatkowymi opłatami wg aktualnej stawki za godzinę pracy grafika. 
PRAWA AUTORSKIE 
Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie wykonanych przez Sprzedawcę produktów w: 
materiałach reklamowych sprzedawcy 
na stronie www Sprzedawcy 
jako części ekspozycji na targach branżowych 
jako próbek możliwości technicznych Spółki co do jakości druku lub haftu. 
Sprzedawca ma prawo do umieszczania w swoich materiałach reklamowych informacji o wykonaniu usługi dla Zamawiającego. 
Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie praw autorskich lub/oraz prawa do rejestracji znaku w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia. 
POZOSTAŁE WARUNKI 
Koszty zakupu i transportu ponosi Zamawiający. 
Zastrzega się możliwość wymiany lub zwrotu towaru wysłanego przez Sprzedawcę,  zgodnie z zamówieniem Zamawiającego. 
O możliwości zwrotu towaru decyduje Sprzedawca 
W każdym przypadku naliczane są wówczas koszty manipulacyjne w wysokości 25 % wartości zamówienia - nie dotyczy zakupu w cenach detalicznych przez klientów indywidualnych. 
Ceny na produkty oferowane przez Sprzedawcę są podane w kwocie brutto, z podatkiem VAT 
Spory powstałe w wyniku realizacji Regulaminu Hurtowni Internetowej będą załatwiane polubownie. 
W przypadku braku porozumienia, spór rozstrzygnie Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 
W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.